Entre résilience et plus d’hospitality pour demain

Photo : Entre résilience et plus d’hospitality pour demain

Une tribune de Delphine Minchella, à retrouver sur Facilities.

Après dix-huit mois de crise sanitaire ponctués de retours partiels au bureau et de reconfinement, les entreprises multiplient les pratiques positives émergées de ces temps troublés sans véritablement envisager un retour prochain à une situation totalement maîtrisée. Le marché de l’accueil a su néanmoins faire montre d’une surprenante résilience et profité de la situation pour développer davantage l’approche Hospitality.

Auteur(s)
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    Delphine Minchella Professeur assistant en théorie des organisations