Entre résilience et plus d’hospitality pour demain

Photo : Entre résilience et plus d’hospitality pour demain

Une tribune de Delphine Minchella, à retrouver sur Facilities.

Après dix-huit mois de crise sanitaire ponctués de retours partiels au bureau et de reconfinement, les entreprises multiplient les pratiques positives émergées de ces temps troublés sans véritablement envisager un retour prochain à une situation totalement maîtrisée. Le marché de l’accueil a su néanmoins faire montre d’une surprenante résilience et profité de la situation pour développer davantage l’approche Hospitality.

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    Delphine Minchella Professeur assistant en théorie des organisations

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8% de la population mondiale utilisent des applications de rencontre pour trouver un emploi, nous apprend Usbek et Rica. Les données manquent en France, on peut sans doute imaginer des chiffres comparables. L’appropriation de n’importe quel outil contient nécessairement une part de détournement, à la fois agile, opportuniste et créative. Si les applications de rencontres […]

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Les pratiques qui consistent à encadrer le travail afin de le simplifier créent du travail empêché, estime Jean Pralong. Elles interdisent cette part d’effort qu’on aimerait fournir pour bien faire et créent une pénibilité invisible mais bien réelle. Les difficultés de recrutement sont désormais perçues par les entreprises comme l’un des obstacles majeurs à leur […]

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La pandémie et les confinements promettaient des ruptures : rupture des manières de travailler, des mobilités ou des manières de consommer avec le développement rapide et forcé du click and collect et autre drive. Les transformations du commerce électronique vont-elles seulement perdurer ? Les grandes surfaces seraient-elles un modèle en déclin ? Beaucoup se sont […]

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